各位老师、同学，大家好！

新乡学院后勤管理处报修平台已经完成前期测试，现在开始正式上线启用！大家可以打开新乡学院APP找到服务中心→生活服务→报修服务进行报修，报修服务平台支持所有水、电、暖等问题的报修实现了方便、快捷。使用的报修服务，同时可实时看到维修人员派单情况、维修进度、维修结果，并可对维修质量进行在线评价。后勤管理处会认真对待大家对维修质量的评价，积极进行整改，不断提高业务能力，为全体师生提供更优质的维修服务。

附件：报修服务流程

                                                                                 后勤管理处

                                                                                2024年8月16日

附件

报修服务流程

一、新乡学院APP激活步骤：

1、首次使用通过扫码下载“新乡学院”APP；（如已下载激活请忽略）

2、下载完成后，打开新乡学院APP

（1）打开后出现启动页面，点击“帐号激活”按钮（初次使用）；

（2）帐号激活第一步：输入（学号、身份证号码，点击“下一步”按钮；

（3）激活帐号第二步：①输入手机号，②点击“发送验证码”，③输入验证码；

（4）设置密码要求数字、密码组合，点击下一步按钮

（5）激活帐号第三步：完成激活，系统提示“恭喜您！您的帐号已经激活成功！”，现在可以返回界面，输入自己的学号和刚设置的密码登陆“新乡学院”APP。

二、报修步骤:

第一步，打开“新乡学院APP”选择服务中心，生活服务找到并点击“报修服务”，点击“我要报修”选择报修类型、报修地址、期望上门时间及详细描述登记完成后提交工单；

第二步，报修人点开“报修记录”可以实时查看工单的进度状态已申请、已接单以及维修工完成工单后的已评价；